Hallucination IA
Une hallucination est une fausseté affirmée avec assurance : fausses URL, faux articles, fausses citations. Les programmes GEO doivent les consigner, et pas seulement les « victoires ».
Si le modèle invente votre scandale, c'est un risque pour la sécurité de la marque. S'il invente votre fonctionnalité, les équipes commerciales s'y engageront.
L'ancrage (grounding) réduit certaines classes d'erreurs. Il n'élimine pas la mythologie de Reddit.
Exemples
- ChatGPT cite acme.com/series-b qui n'a jamais existé. Votre vraie page /blog/funding-announcement n'a pas été utilisée.
Termes associés
L'ancrage consiste à relier la réponse à des preuves récupérées pour réduire les hallucinations. Les citations en sont la partie visible.
RAG, browsing, refus, citations, revue humaine. Vous atténuez sur votre bot. ChatGPT public atténue sur le leur.
La sécurité de marque IA consiste à surveiller les réponses qui diffament, hallucinent des scandales ou vous confondent avec une entreprise moins bonne au nom similaire.
FAQ
Devrais-je corriger le modèle dans le chat ? +
Cela aide cet utilisateur. Cela ne corrige pas les poids du modèle. Publiez une correction que les crawlers peuvent récupérer.
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